1. Khiếu nại là gì? Điều 2 Luật Khiếu nại 2011 có giải thích: Khiếu nại là việc công dân, cơ quan, tổ chức hoặc cán bộ, công chức đề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính khi có căn cứ cho rằng quyết định đó là…